Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Predávajúcim a prevádzkovateľom je spoločnosť Jane krajčírstvo s.r.o. so sídlom na Moyzesovej 21, 908 51 Holíč, IČO: 46 438 637, DIČ: 2023385375, IČ k DPH: SK2023385375, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 35454/T. Konateľkami spoločnosti sú Jana Darážová a Tereza Darážová. 

Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Po odoslaní objednávky je kupujúcemu zaslané automatické potvrdenie o jej prijatí. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až prijatím objednávky predávajúcim a jej následným potvrdením kupujúcemu. Kúpna zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku a predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe. 

Objednávku môže kupujúci uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu. Podmienkou úspešného odoslania objednávky je správne a úplné vyplnenie údajov požadovaných v objednávkovom formulári. 

Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar v objednanom množstve a za cenu uvedenú pri tovare v čase odoslania objednávky, pokiaľ predávajúci objednávku následne prijme. V prípade, že objednané množstvo tovaru nie je v čase objednávky v požadovanom množstve na predajni alebo sa cena tovaru zmenila, predávajúci kupujúceho o tejto skutočnosti informuje a objednávku prijme až po dohode s kupujúcim. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri dodaní spĺňa požiadavky ustanovené príslušnými právnymi predpismi. 

Kupujúci si pri objednávke zvolí spôsob dopravy z možností ponúkaných predávajúcim. Predávajúci zabezpečí odoslanie objednaného tovaru prostredníctvom zvoleného prepravcu. V prípade poškodenia zásielky počas prepravy odporúčame kupujúcemu poškodenie zásielky zdokumentovať a bezodkladne informovať predávajúceho. 

Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar prevziať a zaplatiť kúpnu cenu uvedenú v kúpnej zmluve. Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí tovar skontrolovať a v prípade zistenia poškodenia zásielky alebo zjavnej vady tovaru túto skutočnosť bezodkladne oznámiť predávajúcemu na e-mailovej adrese metrovytextil.eshop@gmail.com alebo tereza.darazova@gmail.com, príp. telefonicky na čísle 0948 230 951 alebo 622/88 96.

Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a sú platné v čase odoslania objednávky. K cene tovaru sa pripočítava cena za zvolený spôsob dopravy podľa aktuálneho cenníka dopravy. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru v internetovom obchode. Zmena ceny nemá vplyv na cenu tovaru v objednávke, ktorú už predávajúci prijal. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. 

Predávajúci odosiela tovar kupujúcemu prostredníctvom zvoleného spôsobu dopravy. Objednávky sú spravidla odosielané nasledujúci pracovný deň. Lehota na vybavenie objednávky je najviac 10 dní. V prípade, ak nie je možné objednávku odoslať v tejto lehote, predávajúci o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje telefonicky alebo e-mailom a dohodne s ním ďalší postup. 

V prípade, že objednaný tovar už nie je dostupný v požadovanom množstve, predávajúci o tejto skutočnosti kupujúceho informuje a dohodne s ním ďalší postup. Tovar sa považuje za dodaný jeho prevzatím kupujúcim alebo osobou, ktorú kupujúci na jeho prevzatie tovaru určil, okrem dopravcu. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie s dodaním tovaru spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi o adrese doručenia, ktoré kupujúci uviedol v objednávke. Faktúra je zasielaná kupujúcemu v papierovej podobe spolu s dodaným tovarom. 

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar, ktorý bol vyrobený podľa špecifikácií kupujúceho alebo na mieru, vrátane metráže látky odstrihnutej podľa požadovaného množstva kupujúceho. 

Tovar je kupujúci povinný zaslať na adresu: Jane krajčírstvo s.r.o., Moyzesova 21, 908 51 Holíč, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy. Kupujúci môže k vrátenému tovaru priložiť aj doklad o kúpe (faktúru) na účely jednoduchšej identifikácie objednávky. Odporúčame tovar zabaliť tak, aby bol počas prepravy chránený pred poškodením. 

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Za takéto zaobchádzanie sa považuje najmä pranie, ďalšie strihanie, šitie alebo úpravy tovaru. Predávajúci má v takom prípade právo na náhradu za zníženie hodnoty tovaru v súlade so zákonom. 

Predávajúci vráti kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar a náklady na dodanie tovaru v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od kúpnej zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy. Ak kupujúci odstúpi od celej kúpnej zmluvy, predávajúci vráti aj náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý ponúka. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne. Platbu predávajúci vráti bezhotovostným prevodom na bankový účet, ktorý kupujúci uvedie v oznámení o odstúpení od kúpnej zmluvy, ak sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby. 

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa sa právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy nevzťahuje na metráž látky, ktorá bola odstrihnutá podľa požadovaného množstva kupujúceho, ani na tovar vyrobený podľa špecifikácií kupujúceho alebo na mieru. Pri takomto tovare preto nie je dôvodom na odstúpenie od kúpnej zmluvy samotná nespokojnosť s farbou, hrúbkou, vzorom alebo inými vlastnosťami tovaru, ak tieto zodpovedajú údajom uvedeným pri tovare. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru. 

Ak kupujúci bez predchádzajúceho odstúpenia od kúpnej zmluvy neprevezme objednaný tovar, predávajúci má právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s odoslaním a vrátením zásielky. Predávajúci si zároveň vyhradzuje právo pri ďalšej objednávke požadovať úhradu kúpnej ceny vopred a nezasielať objednávku na dobierku. 

Spoločnosť Jane krajčírstvo s.r.o. , so sídlom Moyzesova 21, IČO 46 438 637 (ďalej len "prevádzkovateľ"), spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (ďalej len "GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. 

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávok, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovarua komunikáciu so zákazníkom. 

Spracúvané osobné údaje môžu zahŕňať najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje týkajúce sa objednávky, 
• údaje súvisiace s platbou a doručením objednávky, 
• údaje zákazníckeho účtu, ak si ho zákazník vytvorí. 

Plnenie kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR - spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom a doručenie tovaru.

Plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 písm. c) GDPR - najmä vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a vybavovanie reklamácií. 

Oprávnení záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR - najmä ochrana práv a právnych nárokov prevádzkovateľa, riešenie reklamácií a prípadných sporov a ochrana e-shopu pred zneužitím a priamy marketing voči existujúcim zákazníkom. 

Súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR - v prípadoch, keď je spracúvanie osobných údajov založené na dobrovoľnom súhlase, napr. pri zasielaní newslettera osobám, ktoré nie sú zákazníkmi, alebo pri používaní analytických a marketingových cookies, ak sa vyžaduje súhlas. 

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi.

Účtovné a daňové doklady a ďalšia dokumentácia sa uchovávajú po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi. Osobné údaje súvisiace s objednávkami môžu byť uchovávané aj po skončení zmluvného vzťahu, ak je to nevyhnutné na ochranu práv a právnych nárokov prevádzkovateľa alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

Po uplynutí príslušnej doby prevádzkovateľ osobné údaje vymaže alebo anonymizuje, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je odôvodnené zákonnou povinnosťou alebo iným právnym dôvodom.

Ak si zákazník vytvorí zákaznícky účet, prevádzkovateľ spracúva údaje potrebné na jeho vytvorenie, správu a fungovanie.

Zákazník môže požiadať o zrušenie svojho zákazníckeho účtu zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu: metrovytextil.eshop@gmail.com. 

Zrušením zákazníckeho účtu nie sú dotknuté povinnosti prevádzkovateľa uchovávať údaje, ktorých uchovávanie vyžadujú právne predpisy alebo ktoré sú potrebné na ochranu právnych nárokov.

Prevádzkovateľ môže existujúcim zákazníkom zasielať informácie o vlastných podobných produktoch a službách, ak to umožňujú platné právne predpisy.

Osobám, ktoré nie sú zákazníkmi, sa obchodné oznámenia a newsletter zasielajú na základe ich dobrovoľného súhlasu, ak sa takýto súhlas vyžaduje.

Príjemca môže zasielanie obchodných oznámení kedykoľvek bezplatne odmietnuť prostredníctvom žiadosti na e-mailovú adresu: metrovytextil.eshop@gmail.com. 

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Prevádzkovateľ nepredáva osobné údaje tretím stranám. Na zabezpečenie fungovania e-shopu, vybavenia objednávok, spracovania platieb a doručenia tovaru môžu byť osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto príjemcom:

• Eshop-rychlo, prevádzkovaná spoločnosťou Golemos s. r. o., so sídlom Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, Česká republika – poskytovateľ e-shopovej platformy a technického zázemia,

• GLS – za účelom doručenia objednávok,

• Packeta/Zásielkovňa – za účelom doručenia objednávok a prípadného spracovania dobierky,

• Slovenská sporiteľňa, a. s. – v súvislosti so spracovaním platieb uskutočnených bankovým prevodom,

• príslušné orgány verejnej moci, účtovní a ďalší poskytovatelia služieb, ak je poskytnutie osobných údajov nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávneného účelu.

Osobné údaje môžu byť spracúvané aj v tretích krajinách mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, ak to vyplýva z využívania konkrétnych služieb. V takom prípade prevádzkovateľ zabezpečí splnenie podmienok stanovených GDPR pre prenos osobných údajov do tretích krajín.

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia práv nás môžete kontaktovať:

• Jane krajčírstvo s.r.o.
• Moyzesova 21, 908 51 Holíč
• IČO: 46 438 637
• e-mail: metrovytextil.eshop@gmail.com.

Webová stránka www.metrovytextilagalanteriajana.sk používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky a prípadne na analytické účely.

Podrobné informácie o používaní súborov cookies, ich účele, dobe uchovávania a možnostiach správy sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies na našom webe.

Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä právo:

Žiadosť týkajúcu sa uplatnenia práv môže dotknutá osoba zaslať na e-mailovú adresu: metrovytextil.eshop@gmail.com. 

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontaktné údaje sú dostupné na webovej stránke: www.dataprotection.gov.sk. 

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred ich náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo neoprávneným prístupom k nim.

K osobným údajom majú prístup iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Jane krajčírstvo s.r.o., so sídlom Moyzesova 21, 908 51 Holíč, IČO: 46 438 637 (ďalej len "prevádzkovateľ").

Prevádzkovateľ môže na webovej stránke www.metrovytextilagalanteriajana.sk používať analytické a marketingové cookies a ďalšie technológie na základe predchádzajúceho súhlasu návštevníka, ak sú na webovej stránke aktivované. Tieto technológie môžu slúžiť najmä na meranie návštevnosti, analýzu používania webovej stránky, zobrazovanie personalizovaných reklamných ponúk a vyhodnocovanie účinnosti marketingových kampaní. 

Osobné údaje a údaje získané prostredníctvom analytických a marketingových cookies môžu byť spracúvané na tieto účely:

• meranie návštevnosti a analýza používania webovej stránky, 
• vyhodnocovanie účinnosti marketingových kampaní,
• zobrazovanie personalizovaných reklamných ponúk a obsahu,
• analýza preferencií návštevníkov s cieľom zlepšovania služieb a ponuky e-shopu.

Spracúvanie údajov na analytické a marketingové účely sa vykonáva iba na základe predchádzajúceho súhlasu návštevníka, ak takýto súhlas vyžadujú platné právne predpisy. Súhlas je dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na možnosť používať základné funkcie e-shopu. 

Súhlas so spracúvaním osobných údajov na analytické a marketingové účely udeľuje návštevník dobrovoľne na obdobie do jeho odvolania alebo do uplynutia obdobia, na ktoré je súhlas platný podľa nastavenia príslušných cookies a používaných nástrojov.

Návštevník môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na webovej stránke alebo zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu metrovytextil.eshop@gmail.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Spracúvanie osobných údajov vykonáva spoločnosť Jane krajčírstvo s.r.o. ako prevádzkovateľ osobných údajov. Osobné údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať aj sprostredkovatelia, ktorí poskytujú technické a prevádzkové služby súvisiace s fungovaním e-shopu, najmä: 

• poskytovateľ platformy Eshop-rychlo, prevádzkovanej spoločnosťou Golemos s.r.o., so sídlom Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, Česká republika,

• Meta Ads, prevádzkovanej spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko,

• Google Ads, prevádzkovanej spoločnosťou Google Ireland Limited, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Osobné údaje môžu byť v závislosti od využívania služieb a ich technického nastavenia spracúvané aj v tretích krajinách mimo Európskej únie. V takom prípade prevádzkovateľ zabezpečí splnenie podmienok stanovených platnými právnymi predpismi na prenos osobných údajov do tretích krajín. 

Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenos údajov, ak sú splnené zákonné podmienky. Dotknutá osoba má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. 

Prevádzkovateľ uchová osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby prevádzkovateľ osobné údaje vymaže alebo anonymizuje, ak ich ďalšie uchovávanie nie je odôvodnené zákonnou povinnosťou alebo iným právnym dôvodom. 

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením, stratou alebo iným zneužitím. K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.