Poučenie o odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak sa na daný tovar alebo zmluvu nevzťahuje zákonná výnimka.

Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v súlade s platnými právnymi predpismi, spravidla odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou.

Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť zaslaním vyplneného formulára alebo jednoznačného oznámenia o odstúpení na e-mailovú adresu metrovytextil.eshop@gmail.com alebo poštou na adresu:

JANE krajčírstvo, s. r. o.
Moyzesova 21
908 51 Holíč

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar späť pred jej uplynutím.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu zákonnej povinnosti, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci môže s vrátením platby počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

Predávajúci vráti náklady na dodanie tovaru najviac vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý ponúka.

Upozornenie pri metrážovom textile

Pri tovare vyrobenom alebo upravenom podľa konkrétnych požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare zhotovenom na mieru sa môže uplatniť zákonná výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Pri metrážovom textile, ktorý je odstrihnutý podľa konkrétnej požiadavky spotrebiteľa, sa uplatnenie tejto výnimky posudzuje podľa konkrétneho tovaru a okolností objednávky.

Ak sa na tovar vzťahuje zákonná výnimka, spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy z tohto dôvodu.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť tu